Laatst bijgewerkt: januari 2026

Ziewie B.V. ("Ziewie", "wij", "ons" of "onze") respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving.

Deze Privacy Policy is van toepassing op het gebruik van het Ziewie-platform, inclusief de website https://beta.ziewie.com, eventuele mobiele applicaties, partnerportalen en alle bijbehorende diensten (gezamenlijk het "Platform").

 

1. Rol van Ziewie

Ziewie is een digitaal platform dat klanten en dienstverleners ("Partners") met elkaar verbindt.

Ziewie:

is geen uitvoerder van diensten;

is geen werkgever;

is geen partij bij de overeenkomst die tot stand komt tussen Klant en Partner;

draagt geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de uitvoering van diensten.

Overeenkomsten komen uitsluitend en rechtstreeks tot stand tussen Klant en Partner.

 

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens van Klanten, Partners, bezoekers en contactpersonen.

2.1 Door jou verstrekte gegevens

Algemene gegevens

naam;

e-mailadres;

telefoonnummer;

accountgegevens;

geboortedatum;

geslacht (uitsluitend indien functioneel noodzakelijk voor de dienst, bijvoorbeeld voor zoek- en filterdoeleinden wanneer een klant expliciet kiest voor een mannelijke of vrouwelijke dienstverlener).

Adres- en locatiegegevens

straatnaam en huisnummer;

postcode, stad en land;

werkgebieden en beschikbaarheid.

Partner- en bedrijfsgegevens

bedrijfsnaam;

KvK-nummer en uittreksel;

BTW- of fiscaal nummer;

servicecategorieën en subcategorieën;

certificaten, vergunningen en kwalificaties;

openingstijden;

spoed- en beschikbaarheidsinformatie.

Identiteits- en verificatiegegevens (Partners)

kopie ID-kaart of paspoort;

BSN (uitsluitend voor wettelijke verificatie- en complianceverplichtingen);

handtekening;

PEP-status (Politically Exposed Person).

Financiële en verificatiegegevens (Partners)

naam rekeninghouder;

IBAN en banknaam;

documenten waaruit blijkt dat de Partner daadwerkelijk is ingeschreven of gevestigd op het opgegeven adres (zoals een KvK-uittreksel of officiële bevestigingsbrief).

Communicatiegegevens

chatberichten binnen het Platform;

e-mails;

telefoongesprekken met klantenservice of SOS-lijnen (deze kunnen worden opgenomen);

andere vormen van klantenservicecommunicatie.

Content en interactie

geplaatste opdrachten;

reviews en beoordelingen;

feedback en reacties.

 

3. Automatisch verzamelde gegevens

Bij gebruik van het Platform verzamelen wij automatisch:

IP-adres;

apparaat-, browser- en besturingssysteemgegevens;

datum en tijd van gebruik;

bezochte pagina’s en interacties;

cookies en vergelijkbare technologieën.

Meer informatie hierover is te vinden in het Cookiebeleid.

 

4. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van een geldige wettelijke grondslag voor onder meer de volgende doeleinden:

aanmaken en beheren van accounts;

matching tussen Klanten en Partners;

verificatie, compliance en fraudepreventie;

faciliteren van communicatie tussen gebruikers;

kwaliteitscontrole, veiligheid en bewijsvoering (waaronder gespreksopnames);

analyse, optimalisatie en AI-ondersteunde matching;

marketingactiviteiten, affiliateprogramma’s en kortingsacties;

verzenden van notificaties via e-mail, SMS, WhatsApp en pushberichten;

facturatie en inning van Ziewie-fees;

naleving van wettelijke verplichtingen.

 

5. Wettelijke grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

uitvoering van een overeenkomst;

wettelijke verplichtingen;

gerechtvaardigde belangen van Ziewie of derden;

jouw toestemming, indien vereist.

 

6. Minderjarigen

Klanten Het Platform is toegankelijk voor alle leeftijden. Indien een Klant jonger is dan 18 jaar, geldt dat overeenkomsten alleen rechtsgeldig tot stand komen met toestemming van een wettelijk vertegenwoordiger, tenzij het gaat om gebruikelijke en leeftijdsadequate diensten.

Partners Partners dienen in beginsel 18 jaar of ouder te zijn en beschikken over een geldige KvK-inschrijving. Minderjarigen van 16 of 17 jaar kunnen uitsluitend Partner worden indien zij handelingsbekwaam zijn voor het aangaan van een arbeidsovereenkomst of opdracht, of indien zij aantoonbare toestemming hebben van een wettelijk vertegenwoordiger. Personen jonger dan 16 jaar kunnen uitsluitend met uitdrukkelijke toestemming van een wettelijk vertegenwoordiger een overeenkomst aangaan.

 

7. Betalingen

Huidige situatie Ziewie faciliteert momenteel geen online betalingen. Betalingen voor diensten vinden rechtstreeks plaats tussen Klant en Partner. Ziewie brengt haar service- of platformfee afzonderlijk in rekening.

Toekomstige situatie In de toekomst kan Ziewie externe betaaldienstverleners integreren om betalingen te faciliteren. In dat geval kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn.

 

8. Aansprakelijkheid en geschillen

Ziewie is geen partij bij geschillen tussen Klanten en Partners. Klachten, schade, terugbetalingen of andere aanspraken voortvloeiend uit de uitvoering van diensten dienen uitsluitend en rechtstreeks tussen Klant en Partner te worden afgehandeld. Ziewie kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

 

9. Delen en commercieel gebruik van gegevens

Wij delen persoonsgegevens met:

andere gebruikers voor de uitvoering van diensten;

technische en operationele dienstverleners;

communicatie- en notificatieproviders;

toezichthouders of autoriteiten indien wettelijk verplicht.

Ziewie kan persoonsgegevens, zoals leads en contactverzoeken, gebruiken en delen met Partners en in de toekomst met zorgvuldig geselecteerde derden voor commerciële, analytische of marketingdoeleinden, uitsluitend binnen de grenzen van de wet en met passende waarborgen.

 

10. Internationale doorgifte

Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval treft Ziewie passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen.

 

11. Beveiliging

Ziewie neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.

 

12. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.

 

13. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid. Je kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

 

14. Wijzigingen

Ziewie kan deze Privacy Policy wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op het Platform.

 

15. Contact

Ziewie B.V. E-mail: info@ziewie.com Website: https://beta.ziewie.com